Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento del pedido?

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables . Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El envío suele tardar entre 5 y 7 días hábiles dentro de EE. UU., dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado al finalizar la compra. Los plazos de entrega internacionales varían.

3. ¿Realizan envíos internacionales?

¡Sí! Ofrecemos envíos a la mayoría de los países a nivel mundial . Los gastos de envío y los plazos de entrega se calcularán al finalizar la compra.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para seguir el recorrido de tu paquete.

5. ¿Cuál es su política de devolución/cambio?

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los artículos estén sin usar, sin daños y en su embalaje original . Contacta con nuestro equipo de soporte en Support@permacalm.com para solicitar una devolución.

6. ¿Qué pasa si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?

Contáctanos de inmediato (dentro de los 7 días posteriores a la entrega) a help@amzonliquidate.com si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto. Resolveremos el problema a la brevedad.

7. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

Los pedidos solo se pueden modificar o cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer algún cambio.

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover), junto con otras opciones de pago seguras disponibles al momento del pago.

9. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

¡Sí! Ofrecemos promociones y descuentos exclusivos con regularidad. Suscríbete a nuestro boletín informativo o síguenos en redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.

10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Comuníquese con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a Support@permacalm.com. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 a 48 horas durante los días hábiles.

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